Politică de Confidențialitate (GDPR)
La SETS (SOUTH EAST TRUCK SERVICES S.R.L.), ne asigurăm că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt protejate în siguranță. Vă prezentăm în mod transparent ce date colectăm prin intermediul site-ului, scopul colectării și modul în care le utilizăm, în conformitate cu Regulamentul European GDPR (UE 2016/679).
1. Cine este responsabil de datele dumneavoastră?
Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin acest site este:
• Denumire oficială: SOUTH EAST TRUCK SERVICES S.R.L.
• CUI: 43525632
• Nr. Reg. Comerțului: J13/2313/2021
• Sediu social: Constanța, România.
• E-mail contact GDPR: alfredo.governale@setservices.ro
2. Ce date colectăm și de ce?
Atunci când folosiți formularele noastre de contact, de programare în service sau de solicitare piese, colectăm doar datele minime necesare pentru procesarea eficientă a cererilor dumneavoastră:
• Nume / Companie & Număr de Telefon: Pentru a vă contacta rapid în vederea confirmării programării în service sau pentru detalii legate de piese.
• Adresă de e-mail: Pentru a vă transmite confirmările solicitărilor, detaliile programărilor sau ofertele de preț personalizate.
• Marcă Vehicul / Suprastructură, Tip solicitare, Număr Înmatriculare, Serie Șasiu (VIN) și Detalii problemă/componente: Date tehnice utilizate exclusiv pentru a identifica reperele corecte în programele oficiale ale producătorilor, pentru a verifica compatibilitatea pieselor și pentru a aloca tehnicienii potriviți înainte ca vehiculul să ajungă în unitatea noastră din Constanța.
3. Pe ce bază legală colectăm aceste date?
Prelucrăm aceste date în interes legitim și pentru a face demersurile precontractuale sau contractuale necesare la cererea dumneavoastră: înregistrarea unei programări specifice la service (în regim de garanție sau post-garanție) ori identificarea și întocmirea unei oferte exacte pentru piese de schimb.
4. Cât timp păstrăm datele?
Păstrăm datele transmise prin formulare doar atât timp cât este necesar pentru a finaliza și soluționa solicitarea dumneavoastră sau pe durata contractuală (în cazul în care deveniți client activ al service-ului nostru), respectând cu strictețe obligațiile legale și termenele de arhivare fiscale în vigoare.
5. Cui transmitem aceste date?
Datele dumneavoastră sunt strict confidențiale. Nu vindem, nu închiriem și nu înstrăinăm datele dumneavoastră către terțe părți în scopuri de marketing. Ele sunt accesibile doar echipei noastre interne și partenerilor tehnici autorizați care asigură mentenanța și securitatea site-ului (aflați sub contracte stricte de confidențialitate și procesare a datelor).
6. Drepturile dumneavoastră legale
Conform normelor GDPR, beneficiați de următoarele drepturi fundamentale: dreptul de acces la date, dreptul de rectificare, dreptul de ștergere definitivă („dreptul de a fi uitat”), dreptul la restricționarea prelucrării și dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de supraveghere (ANSPDCP). Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți transmite o solicitare scrisă pe e-mail, la adresa: alfredo.governale@setservices.ro.